2023年10月22日，社区商业信息化服务系统历经周折终于内部见面。北京中发百旺商城团队于2020年初按照社商委指导路径启动研发，也走过弯路，但终成正果。内部鉴定会上，各角度行业专业人员肯定了系统行业性、时代性、专业性、综合性、领先性。服务一刻钟便民生活圈建设意义重大。

一、系统服务对象如何定位

信息化服务系统，定位最为重要，作为社区商业的行业组织，中国社区商业工作委员会提出了明确的系统研发方向和定位要求——服务B端，为广大社区商业的中小微企业服务统赋。服务社区商家，更好支持一刻钟便民生活圈建设。

二、系统为社区商家提供什么服务

社区商业行业涉及面广，跨众多行业，超市、菜市场、餐饮、美容理发、甚至配钥匙等，尤其服务性业态赢利空间小，传统零售更面临电商冲击。如何能与这些商家连接，支持其发展？传统的中小商家出钱上系统更难以接受，中大型超市商场有自己的管理系统，甚至投资线上如物美的“多点”等。找到社区商业商家的共性需求，是未来系统能否应用于市场的关键。

在电商的冲击下，如何为实体店引流，是所有实体商家的共性需求。以“引流”作为服务社区商家的切入口，从而缓解电商冲击之痛，这才是“社区商业信息化服务系统”的行业需要，是中发百旺商城团队几年来坚持努力方向，也是中国社区商业工作委员的初心。

三、怎样与社区商家进行连接

思路通了，研发团队更重要。如果以纯电商和互联网团队主导，其基因一定是先线上再线下，核心理念将不是以实体为中心，甚至是薅羊毛。中国社商委征选文件发出后，电商报名团队路径多是如此。系统如果不以为实体店赋能服务为导向，那系统意义何在？最终中国社商委常务委员单位中发百旺商城接受了这个任务，三大优势奠定了今天的成功。

第一优势是以实体商业团队为基础，中发百旺商城偏居北京海淀区中国农大附近，五环路外。但这些年营业额居北京同等规模社区商业中心前三甲，老商业人，也是中发百旺商城总裁邢凤祥亲自带团队探索，有着中关村中发智造产业背景的董事长王雪员大力支持，提出一定要成功，先为行业发展做贡献，再为中发百旺所用。系统的研发2020年4月正式启动，至今历经2年半时间。前期所有研发的出发点都是如何让实体店经营更好，基因是让线下实体店更强，从实体经济出发，未来系统必能为实体店所接受。

第二大优势是上下内外一心。团队虽不断探索，最终坚持了社商委提出的系统使用要求，“开源、开放、服务、免费”8个字。22日系统内部鉴定就是能否实现这8个字，回答是肯定的，他们成功了。这个系统是为社区商家所想所需，商家焉能不喜欢不使用。

第三大优势是跟上了时代需求。增加了“引流”两个字。当前传统实体店引流是最大难题，社区商业的引流不是将消费人群引到线上，而是把人线上消费引到线下实体店里。系统应用变成了“开源、开放、服务、免费、引流”10个字。能够引流，这样的社区商业信息化服务系统就提升为大数据服务系统了。引流的逻辑基础是算法，没有算法，再多的数据也没有用。至此“社区商业信息化服务系统”已跟上趋势，变成大数据服务系统，而不落伍。

内部鉴定会顺利通过，但这只是开始，完善仍要有些时间。今后将此系统作为行业的系统为商家所应用，还要有一个长时间的推动。还要有更多的样本大家可以体会到。但从社区商业商家需求出发，如此巨大市场，大数据服务系统这棵大树何愁不根深叶茂。系统从为企业服务到为行业服务，并引领行业发展，社区商业的商家们终将看到春天。