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动态丨打造全国社区商业数字服务系统，推动社区商业高质量发展

2023-12-25

近日，中国社区商业工作委员会举办了2024中国社区商业重点工作计划会暨全国社区商业数字系统内部上线和美好生活中心展示会。

会议由中国城商联城更委主任黄玺庆主持，中国社区商业工作委员会主任董利出席。

中国社区商业工作委员会主任董利

中国城商联城更委主任黄玺庆

为推动社区商业数字化升级，跟上国家数字经济发展脚步，中国社区商业工作委员会带领委员单位经过三年研发和实践，完成了“全国社区商业数字服务系统”开发，并命名为“中商之星-全国社区商业数字服务系统”。该系统在试运行中表现良好，为社区商业数字化水平提升和制定社区商业消费指数打下了坚实基础。

中发集团副总裁邢凤祥

“中商之星-全国社区商业数字服务系统”研发成功，是社区商业全行业发展的里程碑，是社区商业的一个重大突破，将对未来产生深远影响。

一、中商之星-全国社区商业数字服务系统的应用场景

应用场景为购物中心、商业中心、商业街区、商圈、社区中心等。

二、中商之星-全国社区商业数字服务系统的服务对象

第一服务对象是场景内的商家，通过商家延伸服务再到社区居民。

三、中商之星-全国社区商业数字服务系统的优势

1.适用广泛：以标准化社区商业中心模型为开发依据，同时适用于商业中心、商业街区、商圈和社区的服务中心；

2.简单连接：分上层服务，下层运营两层服务体系，上层小程序，连接简单，使用方便，即连即用。下层运营系统可以根据企业需要而自行选用。

3.用户免费：不收取企业使用系统的费用，通过增效实现分成和发展。

4.商家开放：对小商家可以实现一扫即连，后台服务，前台开放使用。

5.机构开源：对商业中心等商家集中型企业和机构开源使用，全程提供培训和运营团队建设服务。支持各地成立总代理服务平台与总部连接。

中国城商联副秘书长黄磊

四、中商之星-全国社区商业数字服务系统的功能

1.三系统两平台一看板，赋能社区商业实体店：

打通SCRM会员系统、社区商业物管系统、商品系统的数据底座，呈现商业管理及社区数字服务两个应用平台，生成数字化BI看板，为社区商业实体赋能，进行商管数字化转型升级。

2.开发应用小程序，为社区商业实体店引流

通过小程序，运用数字化会员营销系统充分触达社区商业实体店周边社区会员，精准推送商服信息，提供更全面的商服信息，实现线上权益到店兑现的加强版信息流、客流双循环，促进实体经营提升。

3.产业+互联网搭建一网两店，构建数字化美好社区和生活圈

以社区商业实体店为基站，运用小程序全天候服务周边3公里社区人群，并可链接社区中心、党群中心，实现政务信息传递。社区服务及与商服需求有效对接，建设一刻钟线上线下一体数字化便民生活圈。

4. 实现数据共享，填补统计空白

实现社区商业和社会服务数字交换与共享，填补社区商业和生活服务的统计空白，编制社区生活服务指数，配合国家数字化战略，满足人民对美好生活的追求目标。

中国社区商业工作委员会专家委员王岳忠

五、用数字服务推动一刻钟美好生活圈的建设

1. 中商之星-全国社区商业数字服务系统与美好生活中心同步建设

将系统的应用与美好生活中心示范创建挂钩，通过示范创建，快速在全国范围内进行推广，引导社区商业进行数字化提升。

2、推动一刻钟美好生活圈建设

以美好生活中心建设为基础，通过社区商业数字服务系统覆盖周边3公里的居民，带动一刻钟便民生活圈升级为一刻钟美好生活圈。

3. 通过积累数据逐步开展美好生活指数制定

在全国各地美好生活中心的数据积累的基础上，为制定美好生活指数提供基础数据支撑，同时提炼数据价值为国家供应链体系建设提供依据。

段舒怀杨泽轩

陈勇毛玉峰

杨建设覃炳谋

国兴伟楼国安

雒炬张爽

张泽众董军良

金晓莉李厚冬

唐金平吴苏艳

王力生颜华

此次参会的还有中国城商联文化与商业金融委主任段舒怀、万商俱乐部创始人杨泽轩、济南C7商业中心董事长陈勇、重庆新空间商业管理公司董事长毛玉峰、洛阳邻里文化传播有限公司董事长杨建设、南宁沃德孚商业运管有限公司董事长覃炳谋、谷悦里（山东）数字科技公司总经理国兴伟、杭州萧山城市旅业有限公司书记楼国安等。